Comunicarea in afaceri este foarte importanta. Toti am ajuns la aceasta concluzie. In consecinta astazi comunicam prea mult...sau nu comunicam eficient, adica, de loc.
Comunicarea in exces este daunatoare deoarece atentia consumatorilor se diminueaza o data cu cresterea volumului de informatii primite. Zilnic il bombardam pe potentialul nostru consumator, cu e-mail-uri, reportaje, newsletter-e,etc. Acestea pot avea efecte contrare ireparabile. Cam cate e-mail-uri spam stergeti zilnic din casuta voastra de e-mail ? Ce efect au acestea asupra comportamentului tau ?
Dar cat loc mai este in mintea consumatorului pentru a recepta si mesajul tau ? Greu de precizat. Pentru a avea succes trebuie sa avem o strategie de comunicare.
Usor de spus, dar greu de facut. Cu atat mai mult cu cat comunicarea se face si in interiorul firmei nu doar catre exterior.
Daca urmariti ratingurile posturilor TV, veti constata ca cel mai mare rating il au jurnalele de stiri; indiferent de televiziune. Ascultam cu atentie cand ni se spun lucruri noi. Mai mult suntem si interesati de aflarea acestora. Suntem receptivi.
Prin comunicare trebuie sa transmitem un mesaj nou. Puterea in comunicare consta in a aduce consumatorii intr-o situatie in care sa accepte ideea si mesajul tau. Sa-i faci receptivi.
